睡眠时间标准难统一

根据央行《通知》规定，从去年12月1日起，明确将个人账户分为三类，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类账户。对长期不用的账户，进行限制或降级处理。但《通知》中并未明确规定未使用的时间范围，记者通过咨询、走访发现，睡眠卡真正实施现状却不尽如人意。

以招商银行为例，2016年9月30日之后办理的银行卡连续6个月没有进行交易，银行会冻结非柜面交易业务，若用户想继续使用此卡，转入定量现金即可激活，系统也会相应进行扣费。招商银行工作人员告诉记者，销户需本人在柜台进行办理，针对具体情况补缴欠费。对于长时间未使用的信用卡金卡用户，会收取10元/月的账户管理费，最多会记录13个月；对于开通短信提醒的普通储蓄卡用户，会收取3元/月的短信提醒费，最多也是13个月，即补交39元。为此工作人员提醒符合这些条件的持卡人尽快到营业厅办理，避免出现更多损失。

而中国银行则规定，余额为零，满足距离上次交易日两年，累计利息为零满1年，并且没有关联第三方在线支付、开通网银等业务，借记卡主账户会自动被银行清理。客服人员还介绍，如果3个月没有缴纳短信通知费，银行会给予冻结账户，注销需要交纳费用。

以上调查结果以北京地区为准，仅睡眠卡规定的时间一项，不同银行有各自标准。银行业内人士提醒，即便银行睡眠卡要求不一，持卡人却不能自乱阵脚，事关自身利益，如果客户拥有多张睡眠卡还需携带身份证、银行卡到营业厅自行办理。

异地签约卡难销户

记者在调查睡眠卡之前，曾在网上进行了一份问卷调查，其中就异地银行卡注销问题走访了部分银行。

办理异地睡眠卡业务的回执单。

记者拿着许久未用的借记卡来到建行北京里仁街支行，表明来意后，大厅工作人员向记者介绍，按照规定，继去年取消ATM机同行异地存取款的手续费，从8月1日起，同行异地柜台取现也将免费，因此没有必要注销异地卡。但在记者的执意要求下，还是到柜台办理了注销业务，结果却不尽如人意。

依照银行要求，注销睡眠卡的前提条件是余额为零且没有签约任何业务，建行柜台工作人员通过查询发现，该卡除了记者知道的短信提醒业务外，借记卡名下还签约了贵金属代理交易、A股证券交易等，但本人并不清楚这些协议的开通，工作人员隐晦地表示，“也许不同地区的营业厅会有不同要求”。最后建行工作人员告诉记者，因为银行内部网络系统不同，注销异地睡眠卡要回到开卡支行取消其他签约业务。当记者提出不方便再回去办理，有没有其他注销方法时，建行的工作人员这样劝慰记者：“原来取消短信提醒、网银业务还要回到原支行，系统已经在进步了，而且多一张卡也没什么坏处。”于是记者又来到工商银行北京右内大街支行注销工行异地卡，得到了相同的答案。

“难道我要为了1毛钱余额的银行卡特意飞回当地去销户吗？银行如果报销路费我倒是不介意。”在北京工作的高峰谈及此事依旧愤愤不平。高峰告诉《经济》记者，为了一张无关紧要的卡他已经跑了两三次，由于没时间再跑回当地银行支行注销，那张银行卡还在自己手上。高峰不明白，就像流量、话费还要收取漫游费一样，明明是同一家银行，为什么却要因为地区限制了诸多服务，造成用户的不便。

中信银行北京分行的工作人员周洁告诉《经济》记者，银行管理存在漏洞是客观存在的，但是作为基层人员并没有主动性，还要看领导的具体“安排”。据周洁介绍，记者当初所办的建行卡签约，应该与员工绩效挂钩，但提成方面根据不同银行金额会有所不同。“虽然当时办卡可能是由于业绩要求，但操作上是没有问题的，那位柜台人员在办理过程中会向你介绍贵金属交易签约，也是方便客户做理财，可能你当时疏忽并没有在意。”周洁还透露，一般银行针对前来销卡的客户都会挽留，毕竟客户基数大，也能促进刷卡业务，但客户态度坚决些，工作人员也是不能拒绝的。

像高峰这样的异地睡眠卡问题，周洁给出一个迂回的解决方案，《通知》中要求，全面推进个人账户分类管理，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，如果持卡人有多张Ⅰ类户，可整理出一张主卡，其他银行卡降级到Ⅱ类户，暂时不能注销的睡眠卡可以主动降级处理。周洁表示，这三类账户的区分简单解释，Ⅰ类账户是“保险箱”，Ⅱ类账户是“钱包”，Ⅲ类账户是“零钱包”。“分类整理账户有利于银行摸排清理开户数量，同时保护客户资金安全。”周洁这样说。

文章来源：《世界睡眠医学杂志》 网址: http://www.sjsmyxzz.cn/qikandaodu/2021/0429/1219.html